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第1回教育フォーラム

(2014年09月10日)  カテゴリー:教育フォーラム
第1回教育フォーラム

第1回教育フォーラム

六月十三日(金)尾西グリーンプラザにおいて,第一回「教育フォーラム2014」を開催しました。
講師に水田有美子さんをお迎えして,「保護者の方との応対マナー〜おもてなしの心を込めて〜」と題して講演をしていただきました。
 はじめにキャビンアテンダントの例を挙げ,『おもてなし』とは,相手の希望をいち早く察知して対応し,相手の期待を上回る評価を得ることだと教えていただきました。そしてそれは学校現場でも同じであり,保護者の潜在的願望(ホットボタン)を察知して対応することが大切だと言われました。
 次に,この『おもてなし』をするために一番大切なことは,おもてなしをする側の私たちの心の状態管理がしっかりとできていることだと教えていただきました。プラスの言葉が出てくるようになるために,普段の生活の中で意識的に心をプラスの状態に保つことの大切さを学びました。
 そして最後に,『おもてなし』の実践方法を教えていただきました。第一印象がその後の評価にもずっと関係してくるため,第一印象の見た目の重要性を説かれました。その見た目をよりよいものにするために,姿勢・表情・声の高さ・お辞儀の仕方など,基本動作から普段気にしないような細かい動作まで教えていただきました。
多くの実践を通してその効果を体感し,今後の対応に生かしていくことのできる一時間半でした。

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第2回教育フォーラム

(2013年11月11日)  カテゴリー:教育フォーラム
第2回教育フォーラム

第2回教育フォーラム

 11月8日(金),ファッションデザインセンターの展示ホールで,第2回教育フォーラム2013を開催しました。
 講師に長谷川満先生をお迎えし,「子どもの意欲を引き出す『プラスの問いかけ』」と題して,講演いただきました。
 講演の最後には,ミスチルの「GIFT」の曲にのせてお一人お一人にそれぞれ違った詩をプレゼントしていただきました。

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第2回教育フォーラム2012

(2012年11月17日)  カテゴリー:教育フォーラム
心と心をつなぐ実践マナー講座

心と心をつなぐ実践マナー講座

 11月16日(金)17時55分よりファッションデザインセンターで,第2回教育フォーラム2012を開催しました。
 講師に水田有美子さんをお迎えし,「心と心をつなぐ 実践マナー講座」と題して講演をしていただきました。 
 はじめに,「エレベータースピーチ」を行いました。これは,30秒間で自己紹介をするものです。30秒間とは,電話で相手が集中して話が聞ける時間だそうです。伝えたいことを明確に話す大切さを学びました。会場内は,参加者が,にこやかな表情で自己紹介をする姿が見られ,雰囲気が和みました。

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